FAQ
Q
温野菜は、１回分の送料でどの位の量を購入できますか？
A
１箱に同梱できる量は６袋となります。しかし７袋を超えた場合でも当店が送料を負担いたしますので、一度に購入された量に関わらず、送料は１回分をお支払いいただくのみとなります。
Q
問い合わせはどこにすればいいですか？
A
ホームページ最下段左側の✉マークからお願いいたします。
Q
ギフトラッピングはどのような対応をしてもらえますか？
A
贈答用の包装のみ対応いたします。熨斗の貼付等はお受けすることができません。
Q
キャンセルすることはできますか？
A
・銀行振込決済、コンビニ決済は、入金を行っていただくまではキャンセルが可能です。入金後のキャンセルはお受けすることができません。
・翌日後払い決済、キャリア決済は、決済後キャンセルはお受けすることができません。
・クレジットカード決済、ＰａｙＰａｌ決済、楽天ｐａｙ決済は、商品
発送前まではキャンセルが可能です。商品発送後キャンセルはお受けすることができません。
Q
返品することはできますか？
A
申し訳ございません、商品に欠陥がある場合を除き、返品をお受けすることができません。商品に欠陥があった場合は到着後３日以内にメールにてご連絡ください。その際は欠陥部分がわかる商品の写真を添付してください。破損等の場合は配送業者に確認させていただいております。メールで欠陥を確認させていただいた後、代替品をお送りします。
Q
商品は注文後どのくらいで発送してもらえますか？
A
注文が確定した後、７日以内の発送いたします。可能な限り早めの発送を心がけております。
Q
送料について教えてください
A
送料は各アイテムの「送料についてはこちら」をご参照ください。
尚、加圧無水温野菜とその他の商品を同時に購入された場合は、クール宅配便の料金が適用されますのでご了承願います。
なお、発送料無料の商品をご用意している時期もございます。